सिडनी। ऑस्ट्रेलिया और न्यूज़ीलैंड बैंक (ANZ) को उस समय बड़ी शर्मिंदगी का सामना करना पड़ा जब उसने गलती से अपने कई वरिष्ठ कर्मचारियों को ऐसा ईमेल भेज दिया जिसमें उनकी नौकरी समाप्त होने की तारीख (‘एग्ज़िट डेट’) और बैंक की संपत्ति जैसे लैपटॉप आदि लौटाने के निर्देश शामिल थे।
जानकारी के अनुसार, यह ईमेल स्वचालित प्रणाली से चला गया था और संबंधित कर्मचारियों को अभी तक औपचारिक रूप से नौकरी से हटाए जाने की सूचना भी नहीं दी गई थी। इन कर्मचारियों में से अधिकतर बैंक की रिटेल टीमों के प्रमुख प्रबंधक थे, जिनके अधीन बड़ी-बड़ी टीमें काम कर रही थीं।
एएनज़ के कार्यवाहक समूह कार्यकारी (रिटेल बिज़नेस) ब्रूस रुश ने इस घटना को “अत्यंत खेदजनक” बताते हुए कहा कि ईमेल समय से पहले चला गया, जिससे कर्मचारियों को अनावश्यक मानसिक आघात पहुँचा। उन्होंने कहा, “हम कर्मचारियों के साथ सम्मान और गरिमा के साथ व्यवहार करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। इस त्रुटि के लिए हम बिना शर्त माफ़ी मांगते हैं।”
बैंक में हाल ही में बड़े स्तर पर पुनर्गठन की प्रक्रिया चल रही है, जिसके तहत 300 से अधिक रिटेल कर्मचारियों की नौकरियाँ प्रभावित हो सकती हैं। प्रबंधन ने माना कि ईमेल भेजे जाने की यह गलती तकनीकी चूक थी और अब तुरंत परिणाम-वार्ता (आउटकम डायलॉग) शुरू कर दी गई है ताकि प्रभावित कर्मचारियों को स्थिति की सही जानकारी और आवश्यक सहयोग मिल सके।
इस घटना से कर्मचारियों में गहरी नाराज़गी देखी जा रही है। अचानक आए इस संदेश ने कई प्रबंधकों को हतप्रभ कर दिया, क्योंकि उन्हें औपचारिक बातचीत से पहले ही यह सूचना मिल गई।
